Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm77

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cm77" hoặc "Nền tảng" – chỉ website cm77.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của cm77.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng cm77.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – chỉ các khoản tiền khuyến mãi được cm77 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" – chỉ yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của cm77, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cm77, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi

Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. cm77 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. cm77 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Năng lực pháp lý

Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của cm77.

2.3 Thông tin cá nhân

Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng cm77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cm77 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cm77
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

cm77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

cm77 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

cm77 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng đáp ứng mức tối thiểu và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3 Phí giao dịch

cm77 không thu bất kỳ phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, ngoài tầm kiểm soát của cm77.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả các lệnh cược được đặt thông qua giao diện chính thức của cm77 và được hệ thống xác nhận thành công đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng loại trò chơi.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại cm77 được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, trận đá gà và xổ số. Kết quả được công bố trên nền tảng là kết quả chính thức và cuối cùng. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, cm77 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên. cm77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại cm77 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. cm77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng nạp đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận. Yêu cầu vòng cược tối thiểu là x15 tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

cm77 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm tự động để tham gia khuyến mãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của cm77:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của cm77
• Cố tình khai thác lỗi, sự cố kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba

8Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1 Quyền của cm77

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính
• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm điều khoản
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước
• Giữ lại tiền thưởng và tiền thắng cược trong quá trình điều tra vi phạm

8.2 Nghĩa vụ của cm77

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng

8.3 Nghĩa vụ của Thành viên

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của cm77
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật khi có thay đổi
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình
• Chơi có trách nhiệm và không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân

9Giới Hạn Trách Nhiệm

cm77 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng cm77
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

cm77 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cm77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược trong tài khoản. Thành viên mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của cm77 và không được phép tạo tài khoản mới.

11Chơi Có Trách Nhiệm

cm77 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục trong thời gian dài

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của cm77 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của cm77, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

cm77 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.