Chính Sách Bảo Mật cm77

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi cm77 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng website cm77.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

cm77 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà cm77 thu thập thông qua: website cm77.app, ứng dụng di động (nếu có), các kênh liên lạc như email và chat hỗ trợ, cũng như thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và xác minh danh tính.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

cm77 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến cm77

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính trong tài khoản
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị, thông tin phần cứng (để phát hiện gian lận)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, cm77 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đảm bảo tính an toàn và hợp pháp của tài khoản.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cm77 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

3.1 Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng cm77
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao
• Ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược cho tài khoản của bạn

3.2 Xác minh và bảo mật

• Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML)

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Phát triển các tính năng mới dựa trên phản hồi và nhu cầu của thành viên

3.4 Liên lạc và hỗ trợ

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cm77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép cm77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: cm77 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: cm77 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5Chia Sẻ Thông Tin

cm77 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

cm77 hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, VNPay), đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của cm77 và không được phép sử dụng cho mục đích riêng của họ.

5.2 Yêu cầu pháp lý

cm77 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy định của pháp luật.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cm77, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

cm77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng cm77. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

7Bảo Mật Dữ Liệu

cm77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá và kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn để phòng ngừa mất mát

Mặc dù cm77 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn không thể xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, cm77 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cm77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. cm77 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của cm77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cm77 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, cm77 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cm77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng cm77 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cm77 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cm77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.